В умовах нестабільної електроенергетичної ситуації в Україні, коли відключення світла стають дедалі частішими, багато користувачів мобільних мереж стикаються з прикрою проблемою – зникненням мобільного інтернету.

Докладніше про те, що робити, якщо на смартфоні не працює мобільний інтернет під час вимкнення електрики, читайте у нашому матеріалі.

Чому це відбувається?

Справа в тому, що при відключенні електрики навантаження на мобільні мережі різко зростає. Це пов'язано з тим, що люди, втративши доступ до Wi-Fi роутерів, переходять на мобільний інтернет для зв'язку, роботи та розваг.

Потужності базових станцій не справляються з таким напливом користувачів, що призводить до перевантаження мережі та, як наслідок, до збоїв у роботі мобільного інтернету.

Що робити, якщо ви зіткнулися з такою проблемою?

Не варто відразу ж панікувати та дзвонити оператору. Існує кілька простих кроків, які ви можете зробити, щоб спробувати повернути доступ до Інтернету:

1. Перезавантажте телефон. Це простий, але найчастіше ефективний метод, який може усунути тимчасові збої в роботі програмного забезпечення.

2. Перевірте рівень сигналу. Переконайтеся, що ви перебуваєте в зоні покриття мережі оператора. Якщо сигнал слабкий, спробуйте переміститися до іншого місця.

3. Увімкніть режим літака на 10 секунд, а потім вимкніть його. Це може допомогти телефону знову підключитися до мережі.

4. Переконайтеся, що на вашому рахунку є достатньо коштів.

5. Перезавантажте SIM-картку. Для цього вийміть телефон, а потім вставте назад.

6. Оновіть установки APN. Інформацію про налаштування APN оператора можна знайти на його офіційному сайті або в кол-центрі.

7. Спробуйте використати інший слот для SIM-картки.

8. Скористайтеся національним роумінгом. Якщо мережа оператора недоступна, ви можете спробувати підключитися до мережі іншого оператора.

9. Підключіться до Wi-Fi. Якщо у вас є доступ до Wi-Fi мережі, краще використовувати її замість мобільного інтернету, щоб розвантажити мережу оператора.

10. Обмежте використання мобільного трафіку. Закрийте непотрібні програми, які можуть використовувати трафік у фоновому режимі.

11. Використовуйте альтернативні джерела Інтернету. Якщо вам терміново потрібен інтернет, ви можете спробувати підключитись до мережі за допомогою 3G/4G модему або Wi-Fi роутера з підтримкою power bank.

12. Зверніться до служби підтримки оператора. Якщо ви перепробували всі варіанти, але інтернет, як і раніше, не працює, зверніться до служби підтримки вашого оператора.

Раніше "Стіна" інформувала, як перевірити, чи ваш смартфон прослуховують.

Нагадуємо, де не можна заряджати смартфон.